Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 10 de octubre de 2023

Bienvenido a Bosque Glacial. Al contratar nuestros servicios de turismo de aventura, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Es importante que lea este documento detenidamente antes de realizar cualquier reserva o participar en nuestras actividades.

1. Reservas y Pagos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Para asegurar su lugar, se requiere un depósito del 50% del costo total del servicio en el momento de la reserva. El saldo restante deberá ser abonado al menos 15 días antes de la fecha de inicio de la expedición o tour. Los métodos de pago aceptados se informarán durante el proceso de reserva.

Confirmación: La reserva se considera confirmada una vez recibido el depósito o el pago completo y usted haya recibido un correo electrónico de confirmación por parte de Bosque Glacial.
Precios: Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios ante variaciones significativas en los costos operativos o tipo de cambio, siempre informando con antelación.

2. Política de Cancelación y Reembolsos

Entendemos que los planes pueden cambiar, por ello ofrecemos una política de cancelación clara:

Cancelación con más de 30 días de antelación: Reembolso del 80% del depósito o pago total.
Cancelación entre 15 y 29 días de antelación: Reembolso del 50% del depósito o pago total.
Cancelación con menos de 15 días de antelación: No se realizará reembolso del depósito o pago total.
No show: La no presentación en la fecha y hora acordada sin previo aviso resultará en la pérdida total del dinero abonado.
Cancelación por parte de Bosque Glacial: En caso de que Bosque Glacial deba cancelar una expedición o tour debido a condiciones climáticas extremas, seguridad, o causas de fuerza mayor, se ofrecerá una reprogramación de la actividad o un reembolso completo del dinero abonado.

3. Responsabilidad y Seguridad

Priorizamos la seguridad de nuestros clientes. Nuestros guías están altamente capacitados y seguimos estrictos protocolos de seguridad. Sin embargo, el turismo de aventura implica riesgos inherentes que el cliente asume al participar.

Equipo: Proporcionamos equipo de seguridad certificado. Es responsabilidad del cliente usarlo correctamente y seguir las instrucciones del guía.
Salud: Los clientes deben informar a Bosque Glacial sobre cualquier condición médica preexistente, alergias o limitaciones físicas antes de la actividad. Nos reservamos el derecho de denegar la participación si consideramos que la salud del participante podría poner en riesgo su seguridad o la del grupo.
Menores: Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable y contar con la autorización correspondiente.
Alteraciones del itinerario: Las condiciones climáticas y otros factores naturales pueden obligar a los guías a modificar o suspender partes del itinerario por razones de seguridad. La decisión del guía es final e inapelable.

4. Seguros

Es obligatorio que todos los participantes cuenten con un seguro de viaje que cubra accidentes personales, gastos médicos y evacuación de emergencia durante la duración de la actividad. Bosque Glacial no se hace responsable por costos derivados de la falta de un seguro adecuado.

5. Conducta del Participante

Esperamos una conducta respetuosa con el medio ambiente, los guías y los demás participantes. El incumplimiento de las normas de seguridad o una conducta inapropiada que ponga en riesgo la integridad del grupo o la propiedad de Bosque Glacial, puede resultar en la exclusión de la actividad sin derecho a reembolso.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, logotipos, imágenes y material promocional son propiedad exclusiva de Bosque Glacial y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin nuestra autorización expresa.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa o controversia que surja de la interpretación o aplicación de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

Email: [email protected]

Teléfono: +5493535641342